Datenschutzhinweise
Diese Datenschutzhinweise beschreiben, welche personenbezogenen Daten IAZH Holding GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 München („wir“, „uns“) zu welchen Zwecken in der MeisterDoc-App verarbeitet.
I. Wie verarbeiten wir personenbezogene Daten für unsere Dienste?
1. MeisterSearch
Mit MeisterSearch kannst Du Ärzte suchen und wir zeigen Dir an, wann Du Termine bei diesen buchen kannst (ohne Deine personenbezogenen Daten zu übermitteln). Die Buchung musst Du abschließend selbst vornehmen, entweder direkt auf der Webseite der Praxis oder über ein von der Praxis verwendetes Buchungsportal. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO und Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO.
Speicherung Suchanfragen: Du kannst Deine Suchanfragen jederzeit abrufen und selbst löschen.
Wir erstellen aus allen Suchanfragen Statistiken, um zu sehen, wie unsere Nutzer den Dienst nutzen und diesen so weiterentwickeln zu können. Wir erstellen keine Statistiken über einzelne Nutzer, sondern nur aggregierte Statistiken. Rechtsgrundlagen sind § 27 Abs. 1 BDSG und Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.
2. MeisterChat
Du hast die Möglichkeit, Anfragen (Prompts) im Chat zu Gesundheitsthemen stellen (die Antworten sind keine Diagnose und ersetzen keinen Arztbesuch; mehr dazu hier ). Der MeisterChat ist eine von uns konfigurierte Version von ChatGPT. Deine Anfragen werden also von OpenAI Ireland Limited als verantwortliche Stelle beantwortet und weiter verarbeitet. Die Datenschutzhinweise von OpenAI findest Du hier: EU privacy policy | OpenAI.
Wir können aus allen Prompts und Antworten Statistiken erstellen, um zu sehen, wie unsere Nutzer den Dienst nutzen. Wir erstellen keine Statistiken über einzelne Nutzer, sondern nur aggregierte Statistiken. Rechtsgrundlagen sind § 27 Abs. 1 BDSG und Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.
Speicherung Chats: Die Chats (soweit die zulässige Anzahl nicht überschritten wird) kannst Du bis zur Löschung durch Dich jederzeit wieder in der App abrufen.
3. MeisterCall
Wir vermitteln Dir eine allgemeine Beratung zu unseren Health Coaches. Die Health Coaches beraten Dich zum Gesundheitsmanagement, also zu Themen rund um Gesundheit und Krankheit (ohne dass dies eine Diagnose darstellt und einen Arztbesuch ersetzt, mehr dazu hier ).
Die Abwicklung der MeisterCalls erfolgt über HealthCompanion von KEJ Digital Care Solutions UG („HealthCompanion„) als eigenständige verantwortliche Stelle und wir übermitteln hierzu Name, E-Mailadresse und Zeitpunkt des Calls an HealtCompanion, die uns wiederum die Dauer des Calls mitteilen. Für die Datenverarbeitung durch HealthCompanion gelten deren Datenschutzhinweise, die Du findest.
Der Inhalt des Gesprächs mit dem Health Coach ist vertraulich und die Health Coaches zur Verschwiegenheit verpflichtet. Wir rechnen lediglich das Gespräch mit dem Health Coach minutengenau ab. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO und Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO
Wir erstellen aus den gespeicherten Daten Statistiken, um zu sehen, wie unsere Nutzer den Dienst nutzen und diesen so weiterentwickeln zu können. Wir erstellen keine Statistiken über einzelne Nutzer, sondern nur aggregierte Statistiken. Rechtsgrundlagen sind § 27 Abs. 1 BDSG und Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.
Speicherfrist: Du kannst jederzeit abrufen, wann, mit wem und wie lange Gespräche und wie hoch die Vergütung war. Wir müssen die Daten aus steuerrechtlichen Gründen zehn Jahre speichern.
4. Sonstige Zwecke
Zudem verarbeiten wir personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
- Um Dein Nutzerkonto anzulegen und zu verwalten. Rechtsgrundlage ist 6 Abs. 1 b) DSGVO.
- Um Dir Newsletter per E-Mail zuzusenden, wenn Du eingewilligt hast. Auch ohne Newsletter-Abonnement lassen wir Dir Informationen per E-Mail über Produkte zukommen, die den von Ihnen vorher erworbenen Produkten ähneln. Du kannst dem jederzeit widersprechen, insbesondere über einen Abmelde-Link in jeder E-Mail oder per E-Mail an service@meisterdoc.com. Rechtsgrundlage ist § 7 Abs. 3 UWG.
- Wir senden Dir Push-Nachrichten mit Informationen (z.B. Gesundheitstipps für Jahreszeiten) und Werbung zu (Rabatte, Aktionen etc.), wenn und solange Du dem in den App-Einstellungen zugestimmt hast.
- Wir werten aus, wie Nutzer die App verwenden, inklusive der Nutzung durch dich, wenn Du das App-Tracking aktivierst. Damit können wir analysieren, wie andere Nutzer und Du unsere App nutzen und unsere Dienste weiterentwickeln.
- Wir können personenbezogenen Daten auch zur Erfüllung gerichtlicher oder schiedsgerichtlicher Anordnungen (Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) c) DSGVO) sowie für Unternehmenstransaktionen oder zum Schutz, zur Durchsetzung und Verteidigung unserer Rechte, unseres Eigentums und unserer Interessen (Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) f) DSGVO) verwenden.
II. Übermittlung personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten an Dritte übermitteln.
Wir beauftragen Dienstleister mit der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten für die in diesem Datenschutzhinweis beschriebenen Zwecke. Diese Dienstleister verarbeiten die Daten nur in unserem Auftrag, nach unseren Anweisungen und unter unserer Kontrolle.
In diesen Fällen stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau sicher, das dem europäischen Recht entspricht (in der Regel durch EU-Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission veröffentlicht werden) oder durch andere einschlägige Klauseln und verbindliche Unternehmensregeln.
III. Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?
Sofern in diesen Datenschutzhinweisen keine bestimmte Dauer der Datenspeicherung angegeben ist, verarbeiten wir Deine Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder eine Rechtspflicht zur Speicherung besteht. Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und dem Ende der Aufbewahrungspflichten werden Deine Daten routinemäßig gelöscht.
Unabhängig von der Löschfrist kannst Du nach Kündigung Deines Vertrages einen Antrag zur Löschung Deiner Daten über das Kontaktformular in der App oder die unten angegebenen Kontaktdaten stellen; wir löschen die personenbezogenen Daten dann, soweit keine Pflicht zur Aufbewahrung besteht oder wir die Daten zur Rechtsausübung weiter speichern können.
IV. Welche Rechte hast Du?
1. Verwaltung Deiner Einstellungen, Widerruf von Einwilligungen
2. Recht auf Auskunft, Löschung, Berichtigung, Datenübertragung oder Einschränkung der Datenverarbeitung
Du kannst jederzeit Auskunft über Deine personenbezogenen Daten verlangen. Du kannst auch die Löschung, Korrektur oder die Einschränkung der Verarbeitung Deiner Daten verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Du haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Deiner Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an Dich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Du die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangst, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Wenn Deine personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb der EU übermittelt werden, das keinen angemessenen Schutz bietet, kannst Du eine Kopie des Vertrags verlangen, der einen angemessenen Schutz der personenbezogenen Daten gewährleistet.
3. Recht auf Widerspruch
Wenn wir Deine personenbezogenen Daten auf der Grundlage von Art. 6 (1) f) DSGVO verwenden, kannst Du der Verwendung Deiner Daten widersprechen. In diesem Fall werden wir Deine Daten nicht mehr verwenden, es sei denn, unsere Interessen überwiegen oder – im Falle von Statistiken – die Beschränkung des Widerspruchsrechts für die Erfüllung der Statistikzwecke notwendig bzw. gesetzlich gestattet ist. Widersprichst Du der Nutzung Deiner Daten für Zwecke des Direktmarketings, werden wir Deine Daten hierfür nicht mehr verarbeiten.
VI. Kontaktdaten
Wenn Du Fragen zu unserer Verwendung personenbezogener Daten oder dieser Datenschutzerklärung hast oder Deine Rechte ausüben möchtest, kannst Du uns jederzeit kontaktieren:
IAZH Holding GmbH
Leopoldstraße 244, 80807 München
Telefon: +49 89 401923000
E-Mail: service@meisterdoc.com
oder Du kannst Dich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:
heyData GmbH
Schützenstraße 5
10117 Berlin
www.heydata.eu
datenschutz@heydata.eu
Wenn Du Fragen oder Bedenken hinsichtlich des Umgangs mit personenbezogenen Daten hast, kannst Du Dich auch an die für uns zuständige Datenschutzbehörde wenden:
Wenn Du Fragen oder Bedenken hinsichtlich des Umgangs mit personenbezogenen Daten hast, kannst Du Dich auch an die für uns zuständige Datenschutzbehörde wenden:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Letzte Aktualisierung: 04.09.2024
